Garanti Ve İade Şartları
Garanti Ve İade Şartları
Ambalaj Dünyası Taahhüt Medikal Temizlik Ambalaj Sanayi ve Ticaret Ltd.Şti. alışveriş sitesi olan www.ambalajstore.com üzerinden online olarak satın alacağınız ürünler imalatçı ve ithalatçı firma garantisi altındadır. Satın aldığınız ürün ile beraber yollayacağımız fatura, bu ürünler için garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple tarafımızca sizlere yollanacak olan faturaları lütfen özenle saklayınız. Ürünlerimizi kullanmadan önce kullanım kılavuzunu ve kullanım talimatlarını dikkatlice okuyunuz.
1. Cayma Hakkı
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde sitemiz üzerinden iade talebi oluşturarak devam edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce 0530 609 62 88 iletişime geçerek veya iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir email ile info@ambalajstore.com adresine gönderiniz. Ambalaj Dünyası Taahhüt Medikal Temizlik Ambalaj Sanayi ve Ticaret Ltd.Şti. iletişim kanallarımıza gönderdiğiniz e-mail veya faksın iletilmesi sonrasında sizinle temasa geçecek, ürünlerin iade süreçleri hakkında sizleri bilgilendirecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada tarafımıza geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.İade edilen ürün bedeli yasal süre içinde (14 iş günü) hesabınıza aktarılacaktır.Ürünün orijinalliğini, hijyenikliğini ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle herhangi bir şekilde ürün ambalajı hasarlı ürünleri, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ve benzeri durumlarda ürünleri iade alamamaktayız. Ürünün iadesi durumunda sizden ricamız ürünü iade nedeninizi bize belirtmenizdir.
DİKKAT!!!
1-)Değişim veya İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
2-)Kargo nedeniyle oluşan hasardan teslim alıp tutanak tutturulmadığı taktirde firmamız sorumlu değildir.
3-)İade veya değişim olacak ürünleri sağlam ve hasarsız teslim ettiğinize dair Whatsap hattımıza görüntü atmanız gerekmektedir.
4-)Teslim alınan ürünlerin iade veya değişimde yeni kargo numarası ile oluştuğu için herhangi bir hasar durumunda Tazmin işlemi tarıfınızca yapılacaktır.
5-) İade ve değişim için gönderilen ürün teslim edilen şekilde hasarsız olduğu taktirde geçerli sayılır harici bir hasar veya kusurdan müşteri sorumludur.Ürün tarafınıza iade edilir.
2. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir tahribat mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Kozmetik, kişisel ürünler, iç giyim ürünleri için iade şartları Ürün ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış halde olmalıdır. Ürünün iadesi ancak varsa hediyesi ve ürünün bütün standart aksesuarları; ambalajları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte geri gönderildiğinde alınmaktadır.
3. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili info@ambalajstore.com adresine gönderiniz veya . Ambalaj Dünyası Taahhüt Medikal Temizlik Ambalaj Sanayi ve Ticaret Ltd.Şti. iletişim kanalları ile irtibata geçiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.